Geschäftsbedingungen

Kundendienst

Rückgaberecht

Sie können unseren Rückgabe- und Rückerstattungsservice anfordern:

(1) Das Produkt wurde innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt nicht geöffnet und ist brandneu und unbenutzt ( siehe Punkt 3 für den Abzugsstandard )

(2) Wenn innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts Herstellungsfehler festgestellt werden, können Sie einen Rückgabe- und Rückerstattungsservice beantragen. es fällt aufgrund der Nutzung vor Ort oder anderer Umstände, die den Weiterverkauf beeinträchtigen, nicht in den Geltungsbereich des Rückgabe- und Erstattungsservice.

(3) Wenn die Rücksendung durch die eigenen Gründe des Kunden verursacht wird, VogueVix erhebt eine Bearbeitungsgebühr von 5 % und zieht die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung ab.

 

Der Rückgabe- und Rückerstattungsservice wird nicht angeboten, wenn:

(1) Die Anforderung erfolgt innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts.

(2) Ein Produkt gesendet an Vom Rückgabe- und Erstattungsservice von VogueVix sind sämtliches Originalzubehör, Anhänge oder Verpackungen sowie Artikel, die nicht neu sind, d. h. Risse, Dellen oder Kratzer aufweisen, nicht umfasst.

(3) Es liegt kein rechtsgültiger Kaufnachweis, Kassenbon oder keine Rechnung vor oder es besteht Grund zur Annahme, dass diese gefälscht oder manipuliert wurden.

(4) Jeder Fehler oder Schaden des Produkts ist auf eine nicht autorisierte Verwendung oder Veränderung des Produkts zurückzuführen, einschließlich der Einwirkung von Feuchtigkeit, des Eindringens von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.) oder einer unsachgemäßen Installation oder Bedienung.

(5) Produktetiketten, Seriennummern, wasserfeste Markierungen usw. weisen Anzeichen einer Manipulation oder Veränderung auf.

(6) Schäden am Produkt entstehen durch unkontrollierbare äußere Einflüsse, darunter Feuer, Überschwemmung, starker Wind oder Blitzeinschlag.

(7) Ein Produkt wird nicht geliefert an VogueVix innerhalb von 15 Kalendertagen nach dem Versand der Bestätigung des Rückgabe- und Rückerstattungsdienstes von VogueVix.

(8)Während der Garantiezeit, wenn das Produkt verwendet wird und ausfällt, VogueVix sendet dem Kunden das entsprechende Zubehör zum Austausch zu und akzeptiert keinen Austausch des gesamten Produkts.

(9) Weitere Umstände sind in dieser Richtlinie aufgeführt.

 

Anweisungen zur Rückgabe und Rückerstattung

Wenn Sie eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt Ihres/Ihrer Produkte(s).

Kontakt-E-Mail Wenden Sie sich an den Kundendienst von ryanmi0626@g mail.com, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen.

1) Bestellnummer:

2) Name und Menge des Rückgabeprodukts:

3 Rückgabegrund:

4) Bilder oder Videos von Produkten und intakter Verpackung:

Wir werden Ihren Rückgabe- und Rückerstattungsantrag innerhalb von zwei bis fünf Werktagen nach Erhalt Ihrer E-Mail bearbeiten.

 

Rückerstattungszeit

Rückerstattungen werden mit derselben Methode abgewickelt, die für die Zahlung verwendet wurde. Der Rückerstattungsprozess wird je nach Bank oder Kreditkartenaussteller in etwa 7–14 Werktagen abgeschlossen sein.

 

Rückversand

Kunden müssen für alle Rücksendungen an das angegebene Servicecenter aufkommen (einschließlich grenzüberschreitender und internationaler Versandkosten, sofern zutreffend), es sei denn, die Rückerstattung erfolgt aufgrund von Leistungsfehlern.

 

Anweisungen zum Austausch

Wenn Sie das Produkt ersetzen oder umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den VogueVix-Kundendienst. ryanmi0626@g mail.com .

 

Ersatzfracht

VogueVix ist für die Hin- und Rücktransporte von Ersatzprodukten verantwortlich, die aufgrund von Leistungsmängeln zum Austausch eingesandt werden.

Alternativ muss der Kunde die Kosten für den Hin- und Rücktransport der nach Ablauf der Garantiezeit zum Austausch eingesandten Produkte tragen.

Kundenservice

E-Mail an E-Mail-Adresse senden: ryanmi0626@g mail.com für eine offizielle Antwort und Unterstützung.

 

Geltendes Recht

Wenn Sie Ihren Einkauf abschließen, wird auf der Zahlungsseite und/oder Ihrer Kartenabrechnung eine Abrechnung mit „voguevix.com“ angezeigt.

Alle Käufe werden von unserer jeweiligen Niederlassung im entsprechenden Land (wie durch den Ländercode in der Rechnung angegeben) abgewickelt und unterliegen den lokalen Gesetzen.