Rückgabe und Rückerstattung

Kundendienst

 

Sie können unseren Rückgabe- und Rückerstattungsservice anfordern

(1) Das Produkt wurde innerhalb von sieben Kalendertagen nach Erhalt nicht geöffnet und ist brandneu und unbenutzt.

(2) Wenn innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts Herstellungsfehler festgestellt werden, können Sie einen Rückgabe- und Rückerstattungsservice beantragen. es fällt aufgrund der Nutzung vor Ort oder anderer Umstände, die den Weiterverkauf beeinträchtigen, nicht in den Geltungsbereich des Rückgabe- und Erstattungsservice.
(3) Wenn die Gründe für die Rücksendung beim Kunden liegen, berechnet VogueVix eine Bearbeitungsgebühr von 5 % und zieht die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung ab.

 

Der Rückgabe- und Rückerstattungsservice wird nicht angeboten, wenn

(1) Die Anforderung erfolgt innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts.

(2) Ein Produkt, das an Vom Rückgabe- und Erstattungsservice von VogueVix sind sämtliche Originalzubehörteile, Anhänge, Gratisprodukte, Verpackungen oder Artikel ausgeschlossen, die sich nicht in einem neuen oder neuwertigen Zustand befinden, d. h. Risse, Dellen oder Kratzer aufweisen.

(3) Es liegt kein rechtsgültiger Kaufnachweis, Kassenbon oder keine Rechnung vor oder es besteht Grund zur Annahme, dass diese gefälscht oder manipuliert wurden.

(4) Jeder Fehler oder Schaden des Produkts wird durch unbefugte Verwendung oder Modifikation verursacht, einschließlich Feuchtigkeitseinwirkung, Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.) oder unsachgemäße Installation oder Bedienung.

(5) Produktetiketten, Seriennummern, wasserfeste Markierungen usw. weisen Anzeichen von Manipulation oder Veränderung auf.

(6) Das Produkt wird durch unkontrollierbare äußere Einflüsse beschädigt, darunter Feuer, Überschwemmungen, starker Wind oder Blitzeinschläge.

(7) Ein Produkt wird nicht geliefert an VogueVix innerhalb von 15 Kalendertagen nach dem Versand der Bestätigung des Rückgabe- und Rückerstattungsdienstes von VogueVix.

(8) Weitere Umstände sind in dieser Richtlinie aufgeführt.

 

Anweisungen zur Rückgabe und Rückerstattung

Wenn Sie eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von sieben Kalendertagen nach Erhalt Ihres/Ihrer Produkte(s).

Wenden Sie sich per E-Mail an den Kundendienst ryanmi0626@gmail.com, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen.

Damit die Rückerstattung schnell bearbeitet werden kann, senden Sie bitte die Rücksendebenachrichtigung an VogueVix mit folgenden Informationen:

* Bestellnummer

* Name und Menge des Rückgabeprodukts

* Rückgabegrund

* Bilder oder Videos von Produkten und intakter Verpackung

Wir werden Ihren Rückgabe- und Rückerstattungsantrag innerhalb von zwei bis fünf Werktagen nach Erhalt Ihrer E-Mail bearbeiten.

 

Rückerstattungszeit

Rückerstattungen werden mit derselben Methode abgewickelt, die auch für die Zahlung verwendet wurde. Je nach Bank oder Kreditkartenaussteller wird die Rückerstattung innerhalb von etwa 7–14 Werktagen abgeschlossen.

 

Rückversand

Kunden müssen für alle Rücksendungen an das angegebene Servicecenter aufkommen (einschließlich grenzüberschreitender und internationaler Versandkosten, sofern zutreffend), es sei denn, die Rückerstattung erfolgt aufgrund von Leistungsfehlern.

 

Anweisungen zum Austausch

Wenn Sie das Produkt ersetzen oder ändern möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren VogueVix-Kundensupport per E-Mail an ryanmi0626@gmail.com .

 

Ersatzgebühr

VogueVix ist für die Hin- und Rücktransporte von Ersatzprodukten verantwortlich, die aufgrund von Leistungsmängeln zum Austausch eingesandt werden.

Alternativ muss der Kunde die Kosten für den Hin- und Rücktransport der nach Ablauf der Garantiezeit zum Austausch eingesandten Produkte tragen.